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Políticas de envío

Política de envío generales

El tiempo de entrega de compras en El Salvador es de dos a tres días hábiles a partir de la colocación del pedido, siempre y cuando el pago se realice con Tarjeta de Débito o Crédito. Para compras fuera del país, la entrega es de una a cuatro semanas, esto dependerá del destino.

- En el caso de pedidos que se paguen con depósito en banco, los tiempos de entrega dependerán de la fecha del pago y confirmación del mismo. 

- En cualquier municipio del El Salvador el costo de envío es de $6.01 por paquete de hasta 50 libras. Cuando va fuera de El Salvador, el costo del envío va en función del peso de productos y el destino. 


Devoluciones

- No se aceptarán reclamos pasados los siete (7) días corridos desde la fecha de recibido.



- Sólo se aceptará la devolución de un libro, CD, DVD, video o accesorio por los defectos de fabricación siguientes: 


1. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.

2. En el caso de los discos y videos, que tengan defectos en el audio o imagen.

3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.

4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.


El procedimiento de la devolución es el siguiente:


- El material a devolver deberá ser enviado a la siguiente dirección: "Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, Final Boulevard Los Próceres, Jardines de Guadalupe; San Salvador, El Salvador. Apartado (01) 168.

- Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Librería UCA enviará sin costo la reposición de lo solicitado.


Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
 

En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a los teléfonos: (503) 2210-6699; 2210-6659 o al Correo electrónico: libreria@uca.edu.sv