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CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
ISBN : | 9786071514578 |
autor (es) : |
GUTIERREZ HUMBERTO |
editorial : | MCGRAW HILL |
número de páginas : | 379 |
número de edición : | 5 |
nombre del libro : | CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD |
materia(s) : | 030 |
año de edición : | 2020 |
peso : | 812 |
pais de origen : | MEXICO |
$42.20
Precio en Dólares AmericanosPeso: 812.0 gr
Descripción
Mejorar la calidad, la productividad y la competitividad son exigencias constantes para las organizaciones en un mundo globalizado. A lo largo de los años, las respuestas a esta exigencia han sido muy variadas. Sin embargo, en ocasiones se han pasado por altos aspectos como entender por qué la calidad y la satisfacción del cliente son factores clave de la competitividad; no se han analizado críticamente las prácticas e inercias en el interior de las organizaciones y las actividades de mejora no se han fundamentado en los principios y elementos básicos de la gestión de las organizaciones.